Qualitätsmanagement ist für viele Unternehmen ein wichtiges strategisches Managementinstrument. Wettbewerbliche Prozesse und stetig steigende Qualitätsansprüche der Kunden erfordern eine konstante Leistungsverbesserung. Zugleich gewinnen die meisten betriebswirtschaftlichen Prozesse an Komplexität. Um die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung zu verbessern, und damit die Kundenzufriedenheit zu steigern, bedarf es deshalb eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Anhand vorgegebener Anforderungen umfasst das QMS alle Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Unternehmensprozessen. Die 180° Datenschutz unterstützt Sie bei der Erstellung Ihrer QM-Dokumentation, überwacht das QM-System und hilft bei Prozessanpassungen. Zudem sind wir der Partner an Ihrer Seite für alle Managementreviews und internen/externen Audits. Gleichzeitig fungieren unsere Qualitätsmanagement-Beauftragten als Kommunikationspartner mit der Zertifizierungsstelle. Verfügt Ihr Unternehmen bereits über ein zertifiziertes QMS?
Qualitätsmanagement
Ihr Status-Quo im Datenschutz
Qualitätsmanagement und Datenschutz für Ihre Unternehmensprozesse
Datenschutz und Qualitätsmanagement sind untrennbar miteinander verbunden. Für den optimalen Ablauf der Verarbeitung personenbezogener Daten in Ihrem Unternehmen bedarf es deshalb eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Unser Qualitätsmanagement-Beauftragter kümmert sich gemeinsam mit unseren Datenschutzexperten um einen integralen Bestandteil Ihrer Unternehmensprozesse: Die Qualitätssicherung nach ISO 9001 während der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Hierbei evaluiert der Qualitätsmanagement-Beauftrage auch Datenschutzrisiken und implementiert die Risikobehandlung in das Qualitätsmanagementsystem. Als Resultat erhalten Sie ein zertifizierbares System für Ihr internes Qualitätsmanagement, welches außerdem wesentliche Datenschutzrisiken abbildet. Desweiteren profitieren Sie von dem Fachwissen des Qualitätsmanagement-Beauftragten, der Sie fachgerecht betreut und Ihre Prozesse überwacht.
Strategisches Qualitätsmanagement – Unsere Leistungen für Sie
- Erstellen der QM-Dokumentation
- Durchführung der jährlichen Managementreview
- Durchführung der internen Audits
- Vorbereitung und Begleitung der externen Audits
- Schnittstellenkommunikation mit der Zertifizierungsstelle
- Überwachung des QM-Systems
- Unterstützung bei der Umsetzung von Prozessanpassungen
- Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Aspekte
- Schnelle Erreichbarkeit per E-Mail und Telefon
Grundsätze des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001
Und so gehen wir vor
Falls wir Sie noch nicht im Bereich Datenschutz unterstützen, beginnen wir mit einer Bestandsaufnahme. Wir lassen sämtliche QM relevanten Informationen, Vorgänge und Prozesse in einen Tätigkeitsbericht einfließen. Auf diese Art bringen wir Ihre Unternehmensabläufe gut ins Bild und haben eine Grundlage für das Qualitätsmanagementsystem. Anschließend sprechen unsere Experten und Expertinnen Handlungsempfehlungen aus. Basierend auf diesen können wir Sie bei der Umsetzung/Optimierung Ihres Qualitätsmanagements unterstützen.
Unterstützen wir Ihr Unternehmen bereits in Sachen Datenschutz? Sollte dies der Fall sein, haben unsere Datenschutzberater bereits ein gutes Bild von Ihren Unternehmensprozessen, so dass sich diese beiden Compliancethemen effizient miteinander verschränken lassen.
Unterstützung bei Audits – kontinuierliche Check-ups für Ihre Qualitätsgarantie
Besonders im Zeitalter der Digitalisierung können Unternehmensprozesse sich schnell verändern. Damit Ihr System immer auf dem neusten Stand ist, versorgen wir eine ganzheitliche Überwachung Ihres QMS und setzen Prozessanpassungen alsbaldig um. Dies beinhaltet auch die regelmäßige Überprüfung Ihres QMS. Im Rahmen unserer Betreuung als Qualitätsmanagement-Beauftragte kontrollieren wir in wiederkehrenden internen Audits Ihr Qualitätsmanagement. Gerne unterstützen wir auch bei der Vorbereitung und Begleitung Ihrer externen Audits.